“天气热就挂念我们，送来米和油，真的太贴心了。”8月20日，海门街道月亮湾社区博爱家园内，独居老人秦老伯领到慰问物资后连连道谢。此次高温慰问，是区红十字会常态化开展人道救助、关爱困难群众的真实写照。今年上半年，区红十字会共支出救助资金59.45万元，各类帮扶活动受益群众10500余人次。

今年以来，区红十字会不断优化救助方式，构建“节日慰问+专项救助”多层次帮扶格局。常态化开展“博爱送万家”活动，结合“七一”节点走访慰问困难老党员；聚焦特殊群体痛点难点，精准实施“博爱助医”“博爱百合花开”“博爱梦想改造+”特色救助项目，靶向帮扶大病困难家庭、“两癌”患病妇女、困境青少年，切实解决就医难、居住环境差等实际问题。“救助工作不能流于形式，不是简单送物资、走流程。我们会逐户了解家庭情况，根据不同困难群体开展不同帮扶，把有限的救助资金用在真正需要帮助的群众身上。通过项目化、常态化救助，帮扶内容更细、帮扶对象更准，让有困难的群众得到实惠。”区红十字会监事会办公室主任袁凌波说。

社区是人道服务的前沿阵地和关键末梢。海门街道月亮湾社区工作人员介绍，不少困难群众不善主动表达困境、不愿主动求助，依托社区常态化走访摸排机制，能够提前发现、精准锁定帮扶对象，把关怀和温暖主动送上门，打通人道服务惠民“最后一米”。“以前帮扶大多是我们送什么，他们就接收什么。现在，我们摸准老百姓的真实难处，按需帮扶，让善款、物资真正用到最急需的地方。”月亮湾社区博爱家园工作人员秦洁敏说。

下一步，区红十字会将继续依托各社区博爱家园阵地，健全困难群众摸排、帮扶、回访工作机制，广泛汇聚社会爱心力量，持续做实做细各项人道救助工作，常态化、规范化开展民生帮扶，切实为辖区困难群众排忧解难，把红十字会的温暖送到千家万户。