为畅通民意沟通渠道，精准回应群众出行诉求，切实解决民生实事，近日，区交通运输局开展“书记接访日”活动。区交通运输局党组书记、局长钱雷中现场接待来访群众，面对面倾听群众心声、实打实回应群众期盼，高效处置群众诉求。

接访现场，钱雷中热情接待每一位来访群众，认真倾听诉求、详细记录问题，逐一答疑解惑并现场调度处置。针对群众提出的公交线路优化诉求，他当即要求迅速开展实地调研，结合片区居民出行规律与客流分布特点，科学优化班次间隔及停靠站点，精准补齐出行短板，全力提升公共交通便民服务水平。此外，来访群众还对我区公交驾驶员拾金不昧的暖心行为提出表扬。钱雷中对公交司机的暖心善举给予充分肯定，要求全局树立服务标杆，大力弘扬爱岗敬业、崇德向善的行业新风，以更优质的服务回应群众期待。

钱雷中强调，我们是服务群众的“答卷人”，群众是检验工作成效的“阅卷人”。当前城乡公交存在班次不均、乡镇覆盖率低、上座率不足等问题，城市配套完善尚需时日。要优先解决群众急难愁盼问题，强化司机培训管理、优化运力调度，构建新型驾乘关系。同时，收集乘客反馈意见，通过典型评选、座谈交流凝聚合力，推动公交服务提质增效，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

下一步，区交通运输局将以此次接访活动为契机，持续以群众需求为导向，常态化开展接访走访活动，快速响应、闭环解决群众急难愁盼，不断优化公交服务品质，擦亮交通为民服务底色。