阅读文章

您现在的位置:海门视窗>> 新闻中心 部门动态>>正文内容

岗亭365行动:协办优待证 老兵志愿者参与基层治理微样本

作者:海门日报 来源:海门日报 发布时间:2026年07月07日 点击数:

清晨,红星驿站·老兵先锋岗里打电话的声音此起彼伏,大家围坐在一起,面前摊着一份海兴路社区未建档立卡人员信息表——上面还有十几位退役老兵的优待证没有着落。没有推诿,没有等靠,老兵志愿者们主动揽下这块“硬骨头”,用实际行动助力海门区建档立卡信息普查工作的最后攻坚。

一通通电话,是一份名单的逐一梳理。“您好,我是‘红星驿站·老兵先锋岗’的志愿者,也是一名退役军人,岗亭就在汽车站这边……”报出身份的那一刻,电话那头的戒备明显放了下来。同为当兵的人,一句“老班长”拉近了彼此的距离。逐一拨号、逐一记录——约好时间办的、人户分离需对接现住地的、年事已高放弃办理的,每一条都备注得清清楚楚。军人骨子里那股一丝不苟的劲儿,在这群老兵身上一点没褪色,而“我也是老兵”这句话,就是打开心门最管用的钥匙。

一段路,是一次服务窗口的前移。名单上有位退役军人恰好工作地点离岗亭不远,区退役军人服务中心工作人员和岗亭志愿者一合计——何必让人家跑去社区办,省一段路不更方便?第二天直接在岗亭设点办理,就近就便,从“你们去办”变成“我们在这”。这就是“锋火双擎”里实践引擎的日常运转:岗亭不只是一个固定的便民窗口,它本身就是机动的服务阵地。从春节前的写字送福到平日的便民服务,再到今天临时“变身”的办证窗口,“红星驿站”的服务半径,早就越过了岗亭的四角。

一趟城西到城东的奔赴,是一次跨越半个城的温暖上门。名单上最后一位是年近八旬的老兵,户口在海兴路社区,人住在中南社区。志愿者和工作人员没有犹豫,从城西驱车到城东,敲开了老人的家门。老兵志愿者先把自己的优待证掏出来递给老人看——“老班长,您瞧,这就是优待证,有了它坐公交、逛景点、医院排队都能用上。”工作人员接着一条条讲解政策。老人听完笑着说,早知道这么方便,哪会拖到现在。更新信息,采集数据、拍摄照片,一气呵成。“过阵子证到了我们再给您送来!”老人连连挥手致谢。

三件事,都不大,却串起了“锋火双擎”最真实的肌理——红色宣讲是精神引擎,便民服务是实践引擎,而岗亭就是这两个引擎交汇的发力点。365天,值守从未断档;跨出岗亭,服务半径还在延伸。这一通通电话、一段段路、一趟趟上门,恰恰是“红星矩阵”在基层治理中最生动的注脚——老兵服务老兵,阵地融入社区,红星点亮万家灯火。


收藏】【打印文章】【查看评论