10月23日下午，海门区个人身后“一件事”改革新闻发布会在会展中心301会议室举行。区民政局党组书记、局长黄松波介绍全区推进个人身后“一件事”改革工作情况，区数据局党组成员、副局长郭军海、区民政局党组成员、副局长黄华就相关问题回答记者提问。发布会由区数据局党组书记、局长潘卫星主持。

破解民生痛点，11部门协同联动

个人身后“一件事”是面向群众办理死亡人员身后事需求的一项集成改革。过去，群众办理身后事存在周期长、跑动多、手续烦琐、材料重复提交等痛点，家属在痛失亲人之际，还要奔波于公安、人社、医保、民政等多个部门之间，身心俱疲。

为破解这一民生痛点，海门区按照省民政厅联合公安厅、司法厅等部门印发的系列文件要求，由区民政局牵头，协调民政、公安、司法、人社、住建、卫健、数据、市监、医保、残联、金融监管等11个职能部门协同联动，通过技术赋能和制度重构，将原本分散、复杂的行政流程转化为集约高效、便捷暖心的“一站式”服务。

三大特点彰显改革成效

黄松波在发布中指出，改革呈现三大特点：一是一表申请、一窗受理，办事成效提升明显，切实将群众的“伤心事”办得省心又放心；二是数据共享、集成办理，打通公安、民政、社保等系统，实现死亡信息、身份证明等数据自动核验，为21个事项提供高效服务；三是线上线下、双向联动，线上可登录江苏政务服务网或“苏服办”APP全程网办，线下可前往服务专窗咨询和代办。

数据赋能实现三个转变

区数据局党组成员、副局长郭军海在答记者问时介绍，数据应用创新核心是让数据从“辅助工具”变成“驱动引擎”，实现了三个转变：从“群众举证”到“数据核验”，通过归集多部门数据建立逝者信息数据库，实现“一次核验、多方复用”；从“分部门串联”到“跨系统并联”，打通各业务系统“数据孤岛”，做到一套材料、一次填报、并行联办；从“人工跑腿”到“智能调度”，系统自动将申请信息分发至各部门并行处理，用数据流转替代公文往来和家属奔波。

21个事项集成办理，全部免费

围绕群众办理死亡人员身后事的需求，江苏省集成办理3类共21个事项，申请人可根据实际需求自由组合申办。直接办理类包括出具死亡证明、火化证明、个人账户一次性待遇申领、遗属待遇申领、住房公积金提取等9项；自动关联办理类包括户口注销、驾驶证注销、残疾人证注销及各类待遇暂停等12项。所有事项办理均不收费。

四大举措持续优化服务

区民政局党组成员、副局长黄华表示，下一步将重点做好四方面工作：一是健全协同机制，建立跨部门联席会议制度；二是优化办理程序，针对非正常死亡、财产继承等特殊情形进一步简化手续；三是强化宣传推广，重点面向农村和老年群体提高知晓率；四是加强信息保护，在跨部门流转共享中健全数据安全管理制度和技术防护措施。

海门区已按省统一部署在区政务服务中心民政窗口、海门殡仪馆、悦来殡仪馆业务办理大厅设置线下申办专窗，并同步开通线上全程网办渠道，形成线上线下双向联动格局。截至目前，专窗线下办理完成量10余件。

“慎终追远”是中国的文化传统，妥善处理好身后事既是对生命的尊重，也是社会文明的重要体现。海门区将继续强化制度设计、优化政策环境、完善长效机制，努力让群众在痛失亲人之际少跑腿、少费心，让“伤心事”办得“宽心舒心暖心”。